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    [彭水资讯] 顾客粗心多输一个“0”,一顿火锅多付9000多,彭水良心老板满城找人退款!

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    发表于 2019-9-3 08:45:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
    8月31日,彭水县城做火锅生意的刘三在朋友圈里连续发了多条相同的寻人启事,他要寻找一位头一天晚上在他火锅店里消费的顾客。最终在大家的帮助下,刘先生找到了这位顾客文先生。那么刘先生为什么要寻找他呢,一起来看看。
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    “请8月30日晚在下街商贸园较场坝老火锅9、10号桌消费的顾客注意,我们一直在寻找您。因昨天店里较忙,您在支付消费金额时多支付了一位数(10030),请您回店查询退取。”这就是刘三8月31日在朋友圈里发的寻人启事。刘三说,8月31日中午,店里的收银员告诉他,他们在对账的时候,发现一位顾客多付了9000元的现金,但不知这位顾客是谁。“我第一个反应就是马上调监控,看这个顾客是不是我身边的熟人,如果是熟人可以立马通知他,一看监控不是熟人,就发了朋友圈,通过社会各界转发来寻找这位顾客。”

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    在这家火锅店收银的陈女士告诉记者,他们调了监控并对消费的单子进行了认真核查,发现了多付金额的顾客,但大家都不认识。“当时算下来打完折是1034元,我让他付1030元,然后我问他是刷微信还是付现金,他说是微信,我就把微信牌牌拿给他,当时听到我的手机铃声响了有个030 ,我就认为账已经到了。”
    陈女士说,当时她既在点菜,又在结账,她也没听清具体数字,等她忙完后来对账时,发现当天晚上的账多出出了9000元。“第二早晨我又复查了一下,确认还是多9000元。”



    于是,陈女士和刘三把监控截图以后分别发了朋友圈,多方寻找这位顾客。“如果他发现他多付出来9000元,他肯定是很着急的,然后我们就想办法要找到他。”陈女士说,功夫不负有心人,在大家的帮助下,8月31号晚上,刘先生就找到了那位顾客文先生。“我们联系到他以后,就加了他的微信,就把9000块钱全部退还给他了。”

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    火锅店老板刘先生表示,经商首先要做到的就是诚信经营。“哪怕顾客因为其他原因多付一分钱,我们也是坚决不能收的。”


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    文先生说,当晚他们十多人在这火锅店用餐,结账时不小心把1030按成了10030,事后他也没发现,直到火锅店找到他才发现多付了9000元。“当时是我粗心,多按了一个“0”,就多付了9000块钱也没注意,是他们找起来才发现的。”文先生说,好在火锅店及时发现,才避免了他的损失。“最后他在微信上直接退给我的,我还是很感谢他们。”重庆网络广播电视台已报道了这件事
    点些观看

    提醒:现在很多人喜欢用微信、支付宝等方式进行交易,在这里要提醒大家,交易的时候一定要小心,避免造成不必要的麻烦。



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    发表于 2019-9-3 09:14:13 来自手机 | 显示全部楼层
    良心商家  负责任的收银员   给你们点赞? ?

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    突出贡献

    发表于 2019-9-3 10:54:57 来自手机 | 显示全部楼层
    为这家老板和员工点赞!

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    小学生

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    发表于 2019-9-3 15:39:56 来自手机 | 显示全部楼层
    这是三哥店里嘛。
     楼主| 发表于 2019-9-3 21:18:16 来自手机 | 显示全部楼层
    江小弟 发表于 2019-9-3 15:39
    这是三哥店里嘛。

    良心老板,真的,点个赞,而且很感动人

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    博士

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    发表于 2019-9-3 22:35:23 来自手机 | 显示全部楼层
    好样的老板,堪称彭水楷模,向刘三学习!

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    发表于 2019-9-4 13:27:30 来自手机 | 显示全部楼层
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