重庆彭水供电公司：“爱心服务”点亮善感乡空巢老人心灯

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感谢你们为我家更换了新电灯，家里亮堂了，晚上再不打黑摸了。”3月5日，彭水县善感乡农纲村空巢老人谢大爷看着家里的电灯亮了，感激地对国网重庆彭水供电公司青年志者陈炫圮说道。


在“雷锋日”之际，该公司团委组织青年志愿者来到善感乡农纲村，对空巢老人开展爱心服务，用实际行动践行雷锋精神，倡导、传承良好社会风尚。





谢大爷己80 多岁，因子女都外出打工，独自一人在家，年迈腿脚又不方便， 生活十分艰难。该公司了解到他的生活状况和用电情况后，组织志愿者给他们送去生活用品，帮助他家更换了新电灯和照明线路，及时消除用电安全隐患，还帮助老人打扫室内卫生，整理房间，让老人在安全、舒适的环境中生活。青年志愿者临走时留下了联系电话，嘱咐他要保重身体，有什么困难可以直接打电话。此次爱心服务让谢大爷感动不已，感激地说：“太感谢了，虽然我的子女都在外地，但有你们的帮助，让我的心里感觉好温暖！”





随后，该公司志愿者们根据供电所建立的特殊群体档案，主动上门服务，为辖区的孤寡老人、空巢老人、五保户及残疾人等弱势群体开展义务帮助。志愿者们带齐工器具，先后到孤寡老人家中。尽管天气寒冷，但仍然没有影响青年志愿者们的服务热情，每到一户，他们仔细检查室内的照明、家用电器、漏电保护器等，并对绝缘老化线路、破损电插座、不亮的电灯进行更换，同时，现场讲解购售电同期抄表相关规定和安全用电、节约用电常识，将图文并茂的宣传资料发放到他们手中，增强群众安全用电意识，营造安全氛围。


一直以来，为更好服务百姓，该公司采取“线上+线下”服务方式，积极对接各乡政府、街道、村委会建立微信群，加强线上联系，帮助客户解决生产生活中的用电难题。并组织党员服务队、青年志愿者开展线下“零距离”服务，为孤寡老人、五保户、空巢老人等特殊群体提供差异化服务，主动上门义务检查维修室内照明线路，帮助解决用电困难和生活难题，常态化开展爱心帮扶，扎实推进“我为群众办实事，切实解决群众急难愁盼问题，为百姓美好生活赋能。

（来源： 电网头条在线新闻）